ASCO Restoration Services Inc.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
1. Introduction
Chez ASCO Restoration Services Inc. (“ ASCO Restoration ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous communiquez.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site web, https://ascorestoration.com/, nous contacter, solliciter nos services ou interagir de quelque manière que ce soit avec notre organisation.
Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et celle du Québec Loi relative à la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, le cas échéant.
2. Les informations que nous collectons
En fonction de vos interactions avec nous, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Informations personnelles et coordonnées
Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse personnelle ou professionnelle
Informations fournies via les formulaires de contact, les e-mails ou les communications téléphoniques
Informations relatives au service
Localisation du bien immobilier et informations pertinentes le concernant
Description des dommages ou des services de restauration nécessaires
Photographies, documents ou autres informations fournies de plein gré
Informations relatives à l'assurance nécessaires à la coordination des services de remise en état
Correspondance et documents relatifs aux demandes d'intervention
Informations relatives à l'utilisation du site web
Lorsque vous naviguez sur notre site web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
Adresse IP
Type de navigateur et informations sur l'appareil
Pages consultées et activité générale sur le site web
Cookies et technologies similaires, lorsqu'ils sont activés
Informations sur l'emploi
Si vous postulez à un poste chez ASCO Restoration, nous pouvons être amenés à collecter les informations figurant dans votre candidature, votre CV et toute autre communication liée au recrutement.
Nous limitons la collecte de données à caractère personnel à ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins identifiées.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel aux fins suivantes :
Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes d'intervention
Fournir des devis, des services de restauration et un service client
Coordonner les projets de remise en état et assurer la communication avec les clients, les assureurs, les sous-traitants ou toute autre partie concernée
Gérer les relations clients et les dossiers de service
Traiter les demandes d'emploi
Répondre aux commentaires ou aux réclamations
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site web
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables
Nous n'utiliserons pas les données à caractère personnel à des fins étrangères à celles pour lesquelles elles ont été collectées sans avoir obtenu le consentement approprié ou sans disposer d'une autre base légale pour le faire.
4. Consentement
En fournissant volontairement des informations personnelles, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur divulgation aux fins expliquées au moment de la collecte, sous réserve des lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Le cas échéant, nous demanderons un consentement explicite, notamment en ce qui concerne les informations sensibles ou les activités facultatives.
Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Le retrait de votre consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir certains services.
5. Cookies et technologies utilisées sur le site web
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer ses performances et de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu.
Les cookies peuvent inclure :
Cookies indispensables : Nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurité de base du site web.
Cookies d'analyse : Utilisées, lorsqu'elles sont activées, pour analyser le trafic et les performances du site web.
Cookies tiers : Peut être associé à du contenu ou à des services externes intégrés à notre site web.
Lorsque la législation applicable l'exige, les technologies de suivi facultatives ne seront activées qu'après obtention du consentement approprié.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, grâce aux options de gestion des cookies disponibles sur notre site web.
La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site web.
6. Partage des données à caractère personnel
Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.
Nous pouvons être amenés à partager des informations, lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire, avec :
Employés et représentants agréés d'ASCO Restoration
Compagnies d'assurance ou experts en sinistres intervenant dans un projet de remise en état
Entrepreneurs, fournisseurs et prestataires de services professionnels intervenant dans le cadre des services demandés
Les prestataires d'hébergement de sites web, de services informatiques et autres prestataires agissant pour notre compte
Les autorités de régulation ou les services chargés de l'application de la loi, lorsque la loi l'exige ou l'autorise
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les tiers chargés de traiter des données à caractère personnel pour notre compte respectent les mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
7. Stockage et conservation des données
Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, se conformer aux exigences légales applicables et répondre à des obligations opérationnelles légitimes.
Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature des informations, des services fournis et des exigences contractuelles ou légales applicables.
Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, nous prenons les mesures appropriées pour les effacer, les détruire ou les anonymiser en toute sécurité, selon le cas.
Certaines informations peuvent être traitées ou stockées par des prestataires de services agréés situés en dehors de votre province ou du Canada. Le cas échéant, nous évaluons les implications de ces dispositions en matière de protection de la vie privée et mettons en place les mesures de protection appropriées.
8. Sécurité de l'information
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération, toute perte ou toute utilisation abusive.
Ces mesures peuvent inclure des restrictions d'accès, des communications sécurisées, la maintenance des systèmes et des procédures internes adaptées.
Cependant, aucun système de transmission par Internet ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé.
En cas d'incident lié à la protection de la vie privée, nous évaluerons la situation et prendrons les mesures qui s'imposent, notamment en informant les personnes concernées et les autorités de régulation lorsque la loi l'exige.
9. Vos droits en matière de protection de la vie privée
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez disposer des droits suivants :
Demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données personnelles
Posez des questions sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées ou communiquées
Demander la suppression des données à caractère personnel, le cas échéant
Déposer une réclamation concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée
Exercer les autres droits applicables, y compris le droit à la portabilité des données lorsque la loi le prévoit
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter une demande.
10. Sites web tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, notamment des plateformes de réseaux sociaux et des prestataires de services externes.
Ces sites web fonctionnent de manière indépendante et peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité.
ASCO Restoration n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu des sites Web externes. Nous invitons les visiteurs à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir des informations personnelles.
11. Confidentialité des enfants
Notre site web et nos services ne s'adressent pas spécifiquement aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants via notre site web sans le consentement requis par la législation en vigueur.
Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter.
12. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos services, aux technologies de notre site web, à nos pratiques opérationnelles ou aux exigences légales.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de “ Dernière mise à jour ” actualisée.
Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons en temps utile de toute modification importante.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :
ASCO Restoration Services Inc.
Responsable de la protection des données : [Insérer le nom ou le titre de la personne chargée de la protection des données à caractère personnel]
E-mail : info@ascorestoration.com
Site web : https://ascorestoration.com/
Bureau de l'Ontario
1125, rue Tupper, local 3
Hawkesbury, ON K6A 3T5
Téléphone : 613-632-0122
Bureau du Québec
95 QC-338
Coteau-du-Lac, QC J0P 1B0
Téléphone : 450-739-1122
Nous nous engageons à traiter les demandes et les réclamations relatives à la protection de la vie privée conformément à la législation en vigueur.